Clientes da Binance na UE enfrentam problemas de saque antes de mudança no provedor de pagamentos

Usuários europeus relatam dificuldades ao tentar acessar seus fundos antes do encerramento do suporte pela Paysafe

Alguns clientes da Binance na União Europeia (UE) enfrentam dificuldades para sacar euros de suas contas na plataforma, à medida que se aproxima uma mudança no provedor regional de pagamentos da exchange. A Paysafe, parceira europeia de pagamentos da Binance, está programada para encerrar o suporte em 25 de setembro. No entanto, diversos usuários na região foram impedidos de acessar o serviço muito antes do prazo previsto.

Ervin Ursic Kovac, um investidor da Binance, relatou ao CoinDesk sua experiência frustrante. No dia 12 de setembro, ele transferiu uma quantia de Ethereum (ETH) para sua conta na plataforma e posteriormente o converteu em euros. No entanto, ao tentar efetuar o saque dos euros, Ursic Kovac se deparou com uma mensagem pop-up informando que sua conta havia sido encerrada antecipadamente, sem aviso prévio. Curiosamente, ele havia conseguido sacar euros da plataforma no dia anterior sem qualquer problema.

A Binance, em resposta às reclamações dos usuários, informou ao CoinDesk na segunda-feira que a Paysafe havia submetido apenas uma "parte muito pequena" de seus clientes a uma "revisão de fechamento anterior". No entanto, a falta de comunicação prévia e a incapacidade de sacar fundos têm gerado preocupação entre os usuários afetados.

A Paysafe, que desempenhou um papel fundamental na facilitação das transações em euros para a Binance na UE, está prestes a encerrar seu suporte, o que levanta questões sobre a continuidade dos serviços financeiros da exchange na região e como isso afetará os investidores de criptomoedas. Enquanto isso, os clientes afetados aguardam uma solução para seus problemas de saque, esperando que a situação seja resolvida antes do prazo final estabelecido pela ferramenta.

Informações obtidas pela CoinDesk.